中国银河证券:借力微博社区,打造多终端综合理财平台

案例背景:

品牌诉求:为中国股民打造一个又好玩又好用的理财大本营。

随着微博平台的不断发展,使用的人数不断激增的同时应用的类型也逐步变得丰富多彩起来。在一些新鲜的网络技术的支持下,微博开发出了微博开放平台,使得企业或个人可以通过网站接入、站内应用与移动应用3种方式搭建用户身份系统并实现社交关系导入,从而享受到新浪微博亿级用户基数和社交网络传播特性。

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图一:新浪微博开放平台模式图

中国银河证券是一家全国性综合类证券公司,旗下的玖天财富则是中国银河证券的财富账户管理服务品牌,涵盖投资、理财、顾问、融资等各方面服务,致力于满足客户全方位理财需求,提升投资者资产增长能力。此次玖天财富与新浪网合作,旨在为网民搭建一个又好完又好用的互动平台。 

 

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图二:银河玖乐园界面

产品对象:股民以及活跃在微博上并对炒股、理财有一定兴趣的网民。

媒体策略:借助新浪微博强大的影响力与互动性,加深平台的受众深入度。

利用刚刚兴起的微博开放平台,使得用户可以在网站上发信息并且同步到自己的新浪微博上,提升了网站的互动性以及影响力。同时调用新浪财经的接口,实时抓取股票、大盘等财经信息,让用户第一时间掌握到投资动向,提升用户的忠诚度和网站资讯的丰富度。

作为合作方的新浪方面在全站的重点频道用大量的黄金广告以及内容资源进行推广,包括新浪首页、博客频道、新闻报道、视频访谈、活动官网、新浪微博、财经频道等等。

银河证券还发布适用于各种手机平台的APP支持玖乐园,提高受众的热度与粘着性。

 

案例执行方案:

借助微博社区平台的互动性以及新浪网的强大影响力与覆盖性,使得网络宣传得以实施到位。利用丰富多样并且与理财联系紧密的线上活动维持受众的热情的并为网民提供确实可靠的理财信息。与此同时,在线下银河证券聚合了全国营业网点资源,将网络上的影响力转移到现实,实现营业额的提高,真正为股民打造无缝平台。

1、利用微博开放平台,打造股民专有的理财社区。

基于微博开放平台的应用,银河玖乐园完成了用户身份系统及社交关系的导入。因为新浪微博所具有的亿级用户基数和社交网络特点,银河玖乐园上的财富信息得到了大面积的铺开,互动效果显著。

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图三:微博平台界面

2、线上活动丰富多彩,促进网民的忠诚度。

在该社区上,网友可以进行线上模拟炒股,这种游戏机制将刺激网友持续进行互动,与品牌进行更深入的沟通。同时,网友还能边玩游戏边加入微博讨论,给出每天最佳推荐的股票,形成“每日热荐股票”排行榜;除此之外,网友还可以参加预测明日股市大盘走势的活动,了解多数网友对大盘的预期走势,并伴随有不间断的荐股大赛、大盘竞猜大赛等社区活动,这些信息是潜在用户最感兴趣的内容,能刺激并带动更多网友加入到活动中来。

这些活动中互动效果最好的是模拟投资大赛,作为开园以来的一个大型活动,新浪方面在全站的重点频道用大量的黄金广告以及内容资源进行推广,包括新浪首页、博客频道、新闻报道、视频访谈、活动官网、新浪微博、财经频道等等。


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图四:微博社区上对于玖天财富模拟投资大赛的宣传

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图五:新浪网对于银河玖乐园关注尤佳

第一阶段的活动结束之后,银河证券与新浪又开始了第二轮合作,有诸如“名博面对面”、“玖乐微访谈”等新鲜的具有互动性的栏目即将上线,并将和新浪微博、新浪财经进行更深入的资源整合,同时将会有更多的资讯和财经著名博主进入到银河玖乐园里,进一步充实了社区内容。

3、社区内活动内容介绍:

 荐股达人:在这里推荐自己看好的股票,也可以查看近期最热的股票,同时还能跟踪达人最近推荐的股票,查看成功荐股的股票以及微股吧的#荐股#热门话题。

荐股大赛:按照所荐3只股票在该大赛时期内的平均收益率进行排名。按照排名发放各种奖项。

大盘竞猜:游戏的内容是预测上证综指收盘价。参与网友根据自己的预测选择相应收盘价区间进行投注。上证综指收盘价落在某一区间,则投注该区间的网友获胜,其他网友失败。获胜网友根据投注数量分配当日“积分池”内的积分,竞猜失败的网友失去投注积分。同时可以查看最新竞猜动态、微股吧#解盘#动态,时刻关注大盘走势。

竞猜大赛:比赛期间用户参与大盘竞猜活动,参与结果将记入竞猜大赛数据。活动结束时,按照大盘竞猜正确率进行排名。比赛奖品按照大赛排名进行派发。

微股吧:微股吧结合了新浪财经的股票数据,将所有股票动态以微博的形式进行传播,网友随时随地查看热门微股吧动态,转发评论感兴趣的股票微博,同步到新浪微博,分享给广大股民;同时也可以查看所有达人的微博动态,随时随地关注他们对大盘的走势分析以及各种#解盘#动态。除了微博动态外,每支股票都拥有自己的微股吧,聚集所有关心同一只股票的网友,可以浏览该股的最新动态、荐股情况,关注共同投资该股的股友,互相交流,同时也可查看关注该股票的股友还有在关注哪些股票,对于广大股民的投资具有很高的参考意义。

理财性格测试:测试自己的理财类型,分享自己的测试结果到新浪微博,邀请好友一起来测试他们自己的理财性格。

微语录:根据指定话题格式#投资微语录#提交使用玖乐移动证券、参赛、炒股心得,大赛主办方根据相应规则进行评选及抽取,选出100条优秀投资微语录,给予奖励

闯关大挑战:为大赛发起的投资者教育活动。所有“玖天财富群星会模拟投资大赛”的参赛选手均可以参与答题,全部答对之后即可参与活动抽奖。奖品将在活动结束后统一抽奖并发放。

4、移动媒体保证随时随地的访问

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图六:移动玖乐园推出了IOS版、Android、Java、symbian以及Windous Mobile版本手机客户端满足了不同网民的需求。

作为第二轮活动的重点,银河玖乐园推出了推动基本涵盖所有手机类型的移动玖乐园服务。

同时新浪微博平台APP,短信平台、基于地域定向的信息推送等最新的传播工具将也会协力保证网友可以随时随地通过各种终端方便地访问银河玖乐园。

6、全国营业网点的加入

中国银河证券的营业网点遍布全国各地,银河玖乐园通过“乐享会”等线下营销活动,将客户落地到了各个营业部门,实现了线上线下的转换。

 

营销效果

在活动开始的第一阶段,整个社区的注册人数就达到了404987人,其中模拟投资大赛的总报名人数达到了228736人,共发布了超过240,000条微博。并且随着第二阶段活动的上马,社区注册人数有了进一步的攀升,用户的卷入度也不断的提高。(数据来源:《现代广告》)

 

案例点评

1、借力新浪微博开放平台,打造专属股民社区。

新浪微博开放平台的利用使得银河玖乐园在开园初期就获得了海量的潜在应用者、更多的资讯和财经领域专业人士。同时由于与微博的关联性,玖乐园社区中股民的一举一动都会在微博页面上有所反映,形成了信息的进一步扩散,对于品牌的宣传起到了积极的作用。

2、基本覆盖所有移动终端,保证互动畅通。

银河玖乐园基本覆盖了所有的移动客户端类型,使得使用各类手机的各类人群都可以享受到移动中的理财体验,而不是将移动终端的体验局限在智能手机平台上。这也与银河证券的目标受众相吻合。

3、线上活动的开展落到实处,维持受众参与热情。

银河玖乐园的线上活动包括荐股大赛、竞猜大赛、模拟投资大赛、荐股达人、大盘竞猜、微股吧、新手学堂、理财性格测试、市场资讯诸等。内容丰富并且维护细致,每天都及时的更新最新战况,进行微博互动。

4、网点联动,形成无缝覆盖。

“银河玖乐园”利用中国银河证券遍布全国的营业网点开展线上线下联动,将线上的互动者转为了线下的客户,将线上的品牌认知度转为了线下交易数目的提升,保证了“银河玖乐园”的覆盖面,打造成为一个多终端的综合型理财平台。


媒体:新浪网

核心策略:中国银河证卷作为金融类客户首次试水微博社区,借助新浪微博的强大影响力配以自身丰富的线上线下活动,移动客户端以及全国证卷网点的联动,使“银河玖乐园”成为了一个覆盖多终端的综合理财平台。

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