Lucido-L（伦士度-L）：带你轻松体验新发型

案例背景

品牌诉求： 让消费者重新体会使用发蜡的乐趣

Lucido-L（伦士度-L）是日本的一家美发产品公司，主打产品为发蜡。在日本，美容美发产品的市场竞争相当激烈，而Lucido-L主要面向的10~30岁的女性消费者使用发蜡的比重却在逐年降低。因此，如何重新定位自己在目标消费者心目中形象、使消费者重新体会到使用发蜡的乐趣，就成了Lucido-L发动这场APP营销的初衷所在。

目标对象：10~30岁、使用iPhone等智能手持终端的年轻用户

本次APP营销初期的目标对象仅为10~30岁的年轻女消费者。随着APP的日益火爆，Lucido-L又推出了“发型随心变”的男士版本。于是，活动的目标对象范围扩至全体使用iOS智能平台的全体年轻消费者。

媒体策略： 发挥智能平台用户的高使用粘着性和社交性

搭载智能系统的手持终端已经成为消费者的贴身媒体，“发型随心变”可以消磨消费者的碎片化时间，从而提升用户使用黏着度。此外，智能平台用户的高社交性也为本次营销活动提供了话题。

案例执行方案

对iPhone等搭载iOS系统的智能平台开发的这款“发型随心变”APP，可以将使用者的脸和各种发型合成，让使用者瞬间体会换新发型的惊喜。将脸蛋和发型进行搭配的网站以前也有，并不稀奇。但过去的搭配网站并不精于合成技术，合成的效果不佳，难以让消费者获得良好的使用体验。

Lucido-L委托日本电通公司开发的这款“发型随心变”APP首次搭载了面部识别功能，从而使高质量合成成为可能。此外，iPhone本身具有的高像素拍照功能和高速运转APP、从而缩短合成时间的瞬时功能也简化了“发型随心变”操作难度。

2011年3月29日和30日，Lucido-L分别在APP STORE发布了女生版和男生版的“发型随心变”，提供消费者免费下载。

1.  多款发型，瞬间合成

Lucido-L本身是一家紧跟时尚脚步的护发产品公司，每季都会推出新产品来迎合发型潮流。在它的官网上，有一个更新频率相当高的庞大发型库，用以向消费者提供建议，从而引导消费行为。

不论是女生版还是男生版，“发型随心变”中都集成了大量的发型供消费者选择。这对Lucido-L来说，就是从PC端到手持终端的发型库平移。Lucido-L发型库的高更新频度，保证了消费者的使用趣味性，拉长了APP的生命周期。

图 1 可供选择的多种发型

消费者可以选择老照片也可以直接用iPhone拍照，选择好心仪的发型之后，“发型随心变”的面部识别功能可以将消费者的脸部单独提取出来和发型进行合成。此外，“发型随心变”的面部微调、优化功能也保证了合成的质量。

图 2 面部识别、优化功能，降低了消费者的发型干扰

图 3  面部微调功能，提升了脸部和新发型的契合度

2.  一键分享，分享互动

消费者合成照片后，可以将合成前后的对比图一键发至twitter、facebook等社交网站。使用初期，消费者大多会发送适合自己的新发型对比图；后来，大量男女生互换发型的诙谐对比图被发至社交网站，制造了话题，从而引发了口碑效应。

图 4  男性搭配女性发型的对比示例图

3.  美发顾问，促进销售

此外，消费者挑选出适合自己的发型之后，换新发型的欲望会自然而然地膨胀起来。这时，“发行随心变”就成了美发顾问，向消费者推荐与新发型相关的Lucido-L护发产品，消费者只要点击链接，就会被带入电商网站，从而触发购买行为。

图 5  出现在合成图片下方的相关美发产品的推荐信息

营销效果

1.  下载量迅速增长，提升信息覆盖面

男生版“发型随心变”上线第三天，就跃居APP STORE 下载排行榜首位。女生版“发型随心变”上线仅两个月，就获得了近60万次的下载量。此外，来自亚洲其他国家的下载量也持上涨趋势。

2.  趣味性与社交性皆有，获得口碑效应

由于大多数消费者合成图片后会自发上传至twitter、facebook等社交网站和朋友分享、讨论，从而引发了口碑营销效应。

3.  创意和执行力并存，获得业内肯定

男生版“发型随心变”APP获得第九届东京互动广告大赏（TIAA）入围奖。

案例点评

1.  操作简单易行，降低了使用门槛

消费者只需要拥有一台iOS系统的智能终端就可以免费下载使用。“发型随心变”的使用流程如下图所示，仅有简单的五个步骤App流程：拍照/打开照片、合成照片、检视相关产品信息、分享至FB社交网络。

2.  把握用户心理，迎合爱美天性

日本人不论男女老少，都很注重自己的仪表。如何挑选适合自己的发型、如何修剪成自己喜欢的发型等问题困扰着很多人。“发型随心变”的合成照片大大降低了消费者与发型师沟通的难度，并提升了消费者把握发型的主动性。如此一来，“发型随心变”倍受欢迎就不足为奇了。

3.  产品植入时机巧妙，提升了购买率

如上图所示，消费者使用“发型随心变”合成照片之后，与之相关的Lucido-L美发产品信息才会出现在图片下方。植入时机相当巧妙，有效降低了消费者对产品信息的心理抵触情绪。此外，产品信息与电商网站之间的一键式链接，简化了消费者的购买流程，从而实现了Lucido-L的目的——提升消费者对发蜡的好感度，并促进销售。

广告主：日本护发产品公司Lucido-L（伦士度-L）

媒体： 搭载iOS系统的智能平台

广告公司：日本电通（Dentsu）

核心策略：通过“发型随心变”APP应用，用户可以将自己的脸和不同的发型进行搭配。随后，用户可以把合成照片一键分享至社交网站，还可以链接到相关护发产品的电商网站购买Lucido-L的护发产品。