广汽丰田ＡＰＰ手机客户端营销

案例背景：

品牌诉求：借APP平台整合产品信息，实现多方联动，扩大传播影响力

广汽丰田旗下主要经营汉兰达、凯美瑞、逸致及雅力士四款车型。为了延长传播链条，使受众在广阔的范围内全方位的了解其产品，广汽丰田选择了时下备受瞩目的移动营销平台——APP。此方案将APP作为广汽丰田旗下车型的外观、内饰、参数、TVC视频等信息的一个展示平台，同步官网信息，与之形成联动，全面传播广汽旗下车型的最新新闻动态、优惠信息、促销活动等信息；与官方微博进行联动，进一步扩大传播影响力；与此同时借助LBS实现与实体4S店的联动，形成线上线下的整合营销传播链条。

目标对象：广大iphone手机用户

Iphone手机用户普遍具有一定的消费能力，对于汽车信息也有着较高的关注度。他们当中既有适合汉兰达、凯美瑞等车型定位的中高端商务人士，也有适合于逸致、雅力士的富有活力的年轻群体。因而选择iphone的手机用户能够有效地匹配汽车的目标受众。

媒体选择：iphone

选择iphone为传播媒介，除了其用户匹配之外，还基于iphone手机自身的诸多优点。

首先，由于该款应用对于汽车外观、内饰以及TVC视频等的展现以及包括定位服务等功能在内的需求比较大，因而对于手机性能的要求则有着较高的标准，而iphone的高配置和高性能能够满足其多方面的要求，是一个上佳的选择平台。

第二，APP Store的应用软件极为丰富，下载次数高，用户量庞大，能够增强品牌的曝光度，增强品牌的关注度和影响力。

案例执行方案

一、官网力推APP下载

在广汽丰田的官方网站上有专门的区域推荐这款APP应用。将这款软件的主要内容、特征等一一列举出来，并有下载链接按钮，能够直接进入苹果Itunes页面进行下载。

官方网站力推APP下载，快速通道直接链接下载页面

二．APP平台全面整合信息，实现多方联动

这款APP软件融合了官网上的产品、新闻、广告、促销等信息；提供实体4S店的定位查询信息；展现官方微博信息等。形成了一个较为广阔的信息平台，有效地进行整合营销传播。

细致全面的产品信息展示

在这款APP中，有专门的“产品展厅”板块，主要对广汽丰田的四大主要车型进展示。每一款产品的信息都十分丰富，除了车的外观、内饰、性能参数等基本信息的介绍，同时提供包括“车型新闻”、“活动信息”、“优惠促销”、“车主分享”等有关“车型动态”的个性定制化信息服务。除此之外，还提供每款车的TVC广告片，进一步传达车的理念和精髓，对用户进行更深入的感官刺激。

广汽丰田APP产品信息展示示意

点击产品展厅页面的任意一款车

每一款车都有详细而全面的介绍

而更为精髓的是对于产品的细节展示。点击车身上的每一个按钮，就会将此细节放大，有助于用户对每款车有更深入的认识。

链接二级页面，进行车身细节展示

LBS实现与实体店的链接

该款应用借助于iphone的LBS定位功能够提供与用户所在位置最匹配的经销商信息。这些信息包括原油经销商的具体地址、电话、传真、邮编等。同时提供预约试驾服务。只要用户填写姓名、手机号及试驾日期，就会自动在相关4S店进行预约，极为方便快捷。

         
通过与实体店的链接能够有效地促使用户到店，形成线上线下的联动。

自动定位并提供与用户位置相匹配的4S店信息，并提供预约试驾服务

三、与官方微博链接，进行有效互动

用户可以在页面中看到广汽丰田的官方微博，并通过登录自己的微博账号对其进行关注，与之形成互动。这一切都可以直接在这款APP中操作完成而无需通过手机浏览器打开。用户可在微博中看到广汽丰田的诸多活动进程，如“新汉兰达跨越青藏高原之旅”、“2012雅力士全国挑战赛”等，以及丰富的产品信息。借助新浪的SNS关系链，通过信息的分享，进行好友间点到点，点到面的传播方社交传播，扩大App的影响力。

APP直接链接官方微博，有效进行互动

营销效果

1.赢得了用户好评，提升了品牌形象

APP Store中用户对该应用的反馈普遍较好，平均评分达到4.5星（满分5星）

（图片来源：苹果itunes）

2.有效地实现了多方联动的效果，完善了整合营销传播链条

此款应用保证了广汽丰田APP的信息展示与官方网站信息同步，使用户随时随地获取到广汽丰田最新动态；同时通过新浪微博平台实现用户与企业的实时互动，扩大了传播的影响力；拉动线上预约到店试乘试驾行为，有效地带动了销售。

案例点评

1.从用户需求出发，以实用性取胜

这款APP应用没有花哨的虚幌子，所提供的信息都是站在用户的角度，全方位地满足其需求。软件的实用性很高，为用户提供从“看车”到“选车”再到“试驾”的一站式服务，在一定程度上有助于提升品牌和产品的好感度。

2.多方联动，实现优质传播

应用软件通过与官方网站、官方微博及线下实体店等的多方联动，能有效地带动传播链条上的各个环节，整合所有信息，完善传播渠道，获得最优质的信息传播路径。

广告主：广汽丰田汽车有限公司

媒   体：iphone手机客户端

代理公司：电众数码（北京）广告有限公司

核心策略：在官方网站平台上引导用户下载安装APP；借APP同步官方网站产品信息，并通过LBS查询经销店，促使用户到店；借官方微博、新浪的SNS关系链等进行多方互动，进而扩大社交传播与分享。