案例背景
品牌诉求：新品推广
2010年初，星巴克推出了采用中国云南咖啡豆的综合咖啡“凤舞祥云”，为了推广这一新品，星巴克举办了“彩云之南现代艺术绘画新星赛”，同时采用手机媒体平台，进行互动传播。
目标对象
重视咖啡质量、爱好艺术的消费者。
媒体选择：传统互联网无缝连接无线互联网
竞立媒体（Mediacom）和亿动广告传媒（Madhouse）在无线营销解决领域有着丰富经验，通过整合无线互联网、传统互联网以及门店海报传播，采取了创新的手机回呼方式，当消费者欣赏他们画作的同时，还能利用手机回呼平台倾听他们的创作故事。星巴克延续其独特的消费者体验方式激发人们寻找生活中的灵感，邀请人们近距离欣赏云南环境之美与民间风情。
案例执行方案
1、预热期：星巴克官网发布活动
2010年初，星巴克专门为“彩云之南现代艺术绘画新星赛”活动开设网站 ，并发布活动内容，正式启动活动。
图 1 星巴克官网发布活动内容
2、执行期：
（1）通过店内海报、网站活动欣赏参赛作品
经过首轮专家评选出的12幅入围佳作它们将进入第二轮大众及专家票选和评审，从而最终决出一、二、三等奖各一名杰出灵感奖八名及人气大奖一名。
消费者可以通过电脑或手机平台登陆评选网站，进入网络画廊，欣赏画作。
（2）利用手机回呼平台了解创作理念
亿动传媒在手机活动网站专门设置了手机回呼平台，消费者可以拿起随身携带的手机，通过短信发送作品编号到指定号码，手机即时回呼平台会立刻识别相应的作品，回拨电话到该消费者的手机。
在欣赏作品时，消费者接通电话即可倾听到该作品的作者讲述其创作理念，了解作品背后的故事。此外，用户也可以把作品下载到手机中，设为手机壁纸。
（3）利用手机互动平台为作品投票、拉票
在活动期间，消费者通过手机投票评选最佳人气作品就有机会赢得咖啡。成功邀请好友去为自己喜欢的作品拉票的前100位顾客将可获得限量版中国邮政星巴克凤舞祥云咖啡豆纪念邮册1套，每一款星巴克咖啡豆都有一张独一无二的咖啡邮票。
图2：消费者可用手机为作品投票
营销效果
在19天的活动期间，超过123万的手机用户访问了星巴克手机活动网站，并积极参与投票、下载和转发等互动。手机即时回呼达到5,256次，55102人参与了投票。充分体现出手机媒体实时互动的特点，帮助星巴克为消费者带来更意味深长的体验。
（数据来源：艾瑞网）
案例点评
1、延续了星巴克“卖出不一样的消费感觉”的营销风格
将消费与艺术结合得更加紧密又十分恰当，通过从生活各个方面搜寻灵感，再次提升消费者的产品体验。
2、采取创新的手机回呼平台方式
手机回呼的方式，方便又快捷拉近了消费者与艺术家的近距离。
3、无线网络的普及扩宽了活动的传播范围
由于无线网络本身快捷便利性，使这次得到了意想不到的营销效果。
4、拉票投票环节推动二次传播
消费者为了赢取星巴克设置的独一无二的奖品，不仅自己投票，还会主动邀请好友为自己喜欢的作品拉票，这同时又再一次进行了传播，加大了活动传播的力度和效果。
广 告 主：星巴克
广告代理公司：竞立媒体（Mediacom）、亿动广告传媒（Madhouse）
核心策略：用无线互联网的互动参与，建立与消费者的联系，为消费者创造新鲜的体验。
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